Вопрос для команды KABAKAVA
Нажимая на кнопку "Отправить", Вы даете согласие
на обработку своих персональных данных и соглашаетесь с политикой конфиденциальности.
на обработку своих персональных данных и соглашаетесь с политикой конфиденциальности.
Покупателям
Оплата и доставка
Вы можете оплатить товары в KABAKAVA следующими способами:
- Наличными. Оплата наличными доступна в любом из магазинов KABAKAVA
- Картами любых банков. На кассах всех магазинов KABAKAVA вы можете оплатить покупки любой картой любого банка.
- Оплата по ссылке. Оператор отправит вам по смс или электронной почте ссылку, пройдя по которой вы сможете совершить оплату покупки онлайн.
- Оплата подарочным сертификатом. В KABAKAVA вы можете оплатить покупку или часть покупки подарочным сертификатом. Сумма на сертификате эквивалентна сумме в рублях.
- Оплата на сайте. Совершите заказ на сайте и ждите сообщения о подтверждении. В этом случае с вами свяжется администратор и пришлет ссылку на оплату.
- Оплата ДОЛЯМИ. Вы можете оплатить покупку частями. Оплата через партнерский сервис Долями от Т-Банка позволит вам оплачивать покупки частями, при этом товар вы получите сразу.
- Самовывоз. Самовывоз осуществляется из магазина ежедневно с 10.00 до 22.00 по следующему адресу: ТРК Гранд Каньон, пр-т. Энгельса, 154, 2 этаж
- Доставка по РФ. Доставка осуществляется компанией СДЭК или Почта России до пункта выдачи или курьером до квартиры. Стоимость доставки рассчитывается согласно тарифам компаний
- Доставка в другие страны ЕАЭС. Доставка осуществляется компанией СДЭК или Почта России до пункта выдачи или курьером до квартиры. Стоимость доставки рассчитывается согласно тарифам компании
Условия участия в Бонусной программе Kabakava
Добро пожаловать в клуб KABAKAVA! Бонусная программа действует для всех покупателей магазинов KABAKAVA по адресу ТРК Гранд Каньон, пр-т. Энгельса, 154, 2 этаж.
- Стать участником Бонусной программы Kabakava (далее — Бонусная программа) можно следующим способом: совершить покупку в одном из розничных магазинов Kabakava в г. Санкт-Петербург, пройти регистрацию посредством QR-кода и получить кешбэк — 5% на первую покупку.
- Программа действует во всех магазинах Kabakava, расположенных в г. Санкт-Петербург.
- Участнику Бонусной программы для идентификации необходимо продиктовать номер телефона на кассе магазина.
- У каждого участника Бонусной программы есть личный кабинет.
- При совершении первой покупки и регистрации Участник получает базовый уровень — 5% кешбэка.
- При достижении суммы оплаченных покупок 150 000 руб. участнику Бонусной программы присваивается уровень VIP, предоставляющий право на получение 10% кешбэка на следующие покупки.
- Сумма каждой очередной покупки добавляется на счет участника Бонусной программы через 14 календарных дней с даты покупки и происходит начисление кешбэка в зависимости от уровня участника (базовый или VIP).
- Накопленные бонусы используются для оплаты последующих покупок, но не более 15% от общей стоимости чека.
- Накопленная на счету карты сумма кешбэка служит только для осуществления покупок в магазинах Kabakava и не подлежит возврату или какой-либо компенсации.
- Кешбэк не действуют в период рекламных акций и сезонных распродаж, если иное не указано администрацией ООО «Франс» в условиях акций и распродаж. При этом суммы покупок, оплаченные участником бонусной программы в указанный период, зачисляются в накопления на счет.
- ООО «Франс» оставляет за собой право изменить в одностороннем порядке Условия участия в Бонусной Программе Kabakava, информация об изменениях доступна на сайте kabakava.ru
- Бонусная Программа Kabakava является поощрительной акцией и исключительной инициативой Kabakava, не является договором между сторонами, участники Бонусной Программы Kabakava не несут никаких обязательств друг перед другом.
Возврат
Возврат товара осуществляется только в магазинах Kabakava Санкт-Петербурга при личном присутствии.
- В течение 14 (Четырнадцати) дней с момента совершения покупки, не считая дня покупки, Товар надлежащего качества может быть возвращен Продавцу. Под Товаром надлежащего качества подразумевают Товар, у которого сохранены потребительские свойства, и Покупатель желает его вернуть по причине не подошел, не понравился, прочее.
- Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если он не был в употреблении (не должен иметь следов использования), сохранены его товарный вид (упаковка, бирки, ярлыки), потребительские свойства, а также при предоставлении документа, подтверждающего факт и условия покупки указанного товара (товарный или кассовый чек), либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ
- Для осуществления возврата Товара также необходим документ, удостоверяющий личность (паспорт гражданина РФ/загранпаспорт, временное удостоверение личности гражданина РФ, выдаваемое на период оформления паспорта).
- При возврате Товара надлежащего качества, Продавец обязан вернуть его стоимость не позднее чем через 10 дней с момента получения Товара и письменного заявления Покупателя.
Подарочный сертификат
- Покупку с использованием сертификата можно совершить только один раз на один сертификат.
- Если сумма покупки меньше суммы, указанной на сертификате, разница между номиналом сертификата и суммой покупки не возвращается.
- Если сумма покупки превышает номинал, указанный в сертификате, покупатель может оплатить разницу между этой суммой и номиналом сертификата.
- При осуществлении покупки по подарочному сертификату скидки по дисконтным картам постоянных покупателей предоставляются в рамках действующей дисконтной программы.
- Товары, приобретенные по подарочным сертификатам могут быть обменены на другой товар.
- Подарочный сертификат не подлежит обмену на денежный эквивалент.